রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

13oz–এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে স্পষ্ট শর্ত ও সুরক্ষার সাথে খেলা। আমরা মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেস এবং স্থানীয় পেমেন্টের মাধ্যমে আপনার খেলার যাত্রা রক্ষা করি। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষামোবাইল অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীডেটা ও গোপনীয়তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
13oz আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে সংযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা মোবাইলে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি এবং স্থানীয় ভাষায় সাড়া দিই। যেকোনো সমস্যা সমাধানে…

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা উত্তোলনের বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। রেসপন্স ২৪ ঘণ্টায় পাবেন।
অ্যাপ নোটিফিকেশন গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও জরুরি বিজ্ঞপ্তি পুশের মাধ্যমে পাবেন। অ্যাপ সেটিংসে নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন…

এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য SSL সুরক্ষিত সংযোগে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিজস্ব এনক্রিপশনে চলে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

কুকি ও সেশন

আমরা আপনার পছন্দ এবং খেলার ধরন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। তার পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সকল ব্যালেন্স উত্তোলন করুন এবং পেন্ডিং খেলা শেষ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা

এখানে পড়ুন অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

আপনাকে আইনিভাবে যোগ্য হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে খেলা আইনত অনুমোদিত হতে হবে। সঠিক পরিচয় তথ্য দিয়ে রেজিস্টার করুন এবং সকল শর্তাবলী মেনে চলুন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রথম জমা দিন।

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন। কোনো পরিবার সদস্য বা বন্ধু আপনার লগইন শেয়ার করলে 13oz দায়ী নয়। প্যাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং কখনও শেয়ার করবেন না।

বেশিরভাগ জমা এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে আসে। কখনও কখনও ব্যাংক সিস্টেমের কারণে কয়েক মিনিট বেশি লাগতে পারে। উত্তোলন যাচাইকরণের পর ২-৪ ঘণ্টায় আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত আসে।

নাম এবং জাতীয় পরিচয় সংখ্যা খোলার পর পরিবর্তনযোগ্য নয়। ইমেইল, ফোন এবং অন্যান্য যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে আপডেট করুন। প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট চান।

বন্ধির আগে আপনার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর লগইন করতে পারবেন না। আমরা নিয়মকানুন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং পরে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধির পর আমরা আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত খেলার রেকর্ড রাখি। এর পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ বা চিরস্থায়ী বন্ধ করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনে আমরা আইনি পদক্ষেপ নিতে পারি। সবসময় শর্তাবলী মেনে খেলুন এবং সৎ আচরণ বজায় রাখুন।